联系我们：你的"找传奇"需求，我们随时响应

多种联系方式一览

我们为不同需求的用户提供了多样化的沟通渠道。请根据你的问题类型选择最合适的方式，以便我们更高效地为你服务。

• 官方邮箱： [email protected] —— 适用于详细问题说明、商务合作、侵权投诉。我们会在24小时内回复。
• 玩家交流QQ群： 主群：887123456（2000人群，已满）；二群：887654321（新开，可加入）。进群请备注"找传奇"，群内提供客服值班。
• 微信公众号： 搜索"sf-ps"或"传奇情报站"，关注后可直接发送消息，平均响应时间30分钟。
• 在线工单系统： 访问 tool.sf-ps.com/support 提交工单，支持上传截图和日志文件，便于我们排查技术问题。
• 商务合作（服务器推广）： [email protected] —— 我们提供排行榜展示、开服通知推送、玩家社区活动等合作方案。

办公地址： 中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦6层（仅限商务函件往来，不提供玩家上门咨询）。

工作时间与服务承诺

我们的服务团队分为两班制，覆盖每日8:00至24:00。具体安排如下：

服务承诺： 我们承诺不泄露任何用户隐私信息，所有咨询记录在解决后30天内加密存档。对于玩家反馈的恶意服务器，我们将在核实后2小时内将其从首区传奇sf排行榜及刚开一秒传奇入口中下架，并同步至合作黑名单库。

各部门业务联系指引

为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们设置了以下分线联系机制。请根据你的具体需求选择对应部门。

1. 玩家支持部（玩家咨询、游戏问题）

如果你在"找传奇"过程中遇到链接失效、客户端报错、服务器无法连接等问题，请优先联系玩家支持部。联系前，建议你准备好以下信息：目标服务器名称、开区时间、你的网络运营商（电信/联通/移动）、错误截图。这将帮助我们快速定位问题。联系方式：QQ群内私聊"客服-小雅"或提交工单。

2. 服务器测评部（服务器推荐、榜单申诉）

如果你是玩家，想推荐某个优质服务器上榜；或者你是服务器运营方，认为我们的首区传奇sf排行榜评分有误需要申诉，请联系测评部。请提供服务器名称、开区时间、在线人数截图、以及你认为评分不合理的具体依据。我们会在3个工作日内复核并给出答复。联系方式：[email protected]。

3. 安全与风控部（举报、安全事件）

如果你发现某个服务器存在诈骗、盗号、捆绑病毒等行为，请立即联系安全与风控部。这是最高优先级的处理通道。请尽可能提供完整的证据链：聊天记录、转账凭证、服务器公告截图、客户端病毒扫描报告。联系方式：[email protected] 或紧急电话（仅限工作日9:00-18:00）：400-888-2024 转 3。

4. 商务合作部（服务器推广、联合运营）

我们欢迎稳定运营、无违规历史的传奇私服团队与我们洽谈推广合作。合作形式包括但不限于：排行榜置顶推荐、开服短信/推送通知、玩家社区冠名活动。我们要求合作服务器必须通过我们的安全检测和压力测试。联系方式：[email protected]，请在邮件标题注明"合作咨询"。

常见问题与快速解答

以下是我们被咨询频率最高的几个问题，或许能直接解答你的疑惑。

Q1：我推荐的服务器多久能上排行榜？

玩家推荐的服务器会进入"待测池"，我们会在24小时内完成基础信息核验，然后进行为期3天的观察期（监测在线人数、稳定性）。通过观察期的服务器会进入每周更新的首区传奇sf排行榜候选名单。整个流程通常需要5-7天。

Q2：如何举报一个服务器？举报后会有反馈吗？

你可以通过安全与风控部邮箱提交举报。我们会在2小时内确认收到，并在24小时内完成初步核查。如果查实该服务器确实存在违规行为，我们会立即将其下架并永久拉黑。所有举报都会收到处理结果的邮件通知。

Q3：你们是否提供游戏代练或账号交易服务？

不提供。tool.sf-ps.com 是一个信息服务平台，不参与任何游戏内交易、代练、账号买卖等行为。我们建议玩家不要在私服中投入超过自己承受能力的资金，并警惕任何形式的线下交易诈骗。

Q4：我是新手，不知道选什么版本，可以给我建议吗？

当然可以。你可以加入我们的QQ玩家群，在群里描述你的游戏经历（比如以前玩过什么版本、喜欢PK还是打宝、每天能玩多久），群内的资深玩家和客服会为你推荐最适合的服务器类型和具体服务器。这是完全免费的咨询服务。